(株)セブン＆アイ・ホールディングス

ブンイレブンはコンビニエンスストアの最大手、国内総店舗数は2万1,942店舗で市場シェアを約40％占めている。実際、2位のファミリーマートや3位のローソンとは店舗数と市場シェア共に引き離している。令和7年9月にはコンビニエンスストア事業に特化した体制に移行、「7-Elevenの変革」とした計画を発表する。インバウンド需要でも“セブンイレブンのたまごサンド”を始めオリジナル商品はバズっており、どこにでもあるコンビニエンスストアなのにも関わらず“日本に行ったなら体験しておく価値がある”と観光地化していた。

インバウンド需要を取り込んでいる半面で、日常的に利用する常連客からの評価は徐々に厳しいものとなっている。それはSNSを発端とした弁当容器の底上げから始まり、容量を誤認させる惣菜やドリンクのパッケージデザインなど“意図した”マーケティング戦略が露呈したものである。弁当容器の底上げは“電子レンジでの加熱効率”など苦しい言い訳をするも、令和7年5月に中核企業である㈱セブン－イレブン・ジャパンで代表取締役社長の交代劇へと至った。現状、・・・