2016年6月8日、クライアント様での『出張危機管理セミナー』を実施いたしました。

                    ~ 「クレームと不当要求」 ~

【 プログラム 】

       1.社会環境の変化とクレーム対応の重要性  

       2.クレーム対応の基本概念

       3.クレームと不当要求の見極め

       4.顧客対応の初期動作

       5.クレーム・不当要求の対応

160608セミナー

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弊社では、ご要望に応じたセミナーを実施することが可能です。
これからも皆様のお役に立てるセミナーを企画してまいりたいと考えております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。